يسعدنا في كابي اتباع سياسة الاستبدال/ الإرجاع إذا كان العميل غير راض 100% من منتج، يستطيع إعادة المنتج في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم.
- أن يتم إرجاع المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة، غير مستخدم وعليه ملصق العلامة التجارية.
- يجب إرجاع المنتج مع صندوق الماركة الأصلي الذي تم إرساله إليكم وبنفس طريقة التغليف لتفادي الكسر في عملية الإرجاع.
- قيمة الشحن ستكون على حساب العميل في حال رغبته بالاسترجاع أو الاستبدال.
1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـمتجر كابي عن طريق الواتس 966560502255 أو الايميل : info@kapistore.com أو بأحد وسائل الاتصال الأخرى .
2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـمتجر كابي لإعادة إرسال المنتجات لنا.
3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوماً.